top of page

GARANTIVILLKOR

Vi erbjuder alltid minst 1 års garanti om inte längre garanti anges. Om det uppstår ett fel med klockan under denna garantiperiod, kan du skicka den i retur till oss för reparation, byte eller full återbetalning.

Om du upptäcker något fel med klockan inom 30 dagar från beställningsdatum täcker vi fraktkostnaderna. 

Om felet uppstår efter 30 dagar är det kundens ansvar att stå för fraktkostnaderna. Vi kräver att du använder en spårbar tjänst vid retur av produkt. Reparationer tar vanligtvis mellan 7–14 arbetsdagar.

Klockor med tillverkningsfel i urverket, som att klockan tickar för fort, för långsamt eller inte håller tiden som den ska, täcks av garantin. Garantin täcker dock inte ”yttre skador" på klockan.

 

Täckning av Garanti – För defekta produkter som täcks av garantin och köpts inom 30 dagar, erbjuder vi att antingen ersätta produkten utan extra kostnad eller en full återbetalning för produkten.

Observera att vi inte återbetalar eller ersätter produkter med fel som innefattar något från vår lista över garantins undantag. 

För produkter som köpts efter 30 dagar skickas produkten in till reparation. Om reparation inte är möjlig så skickar vi en ersättningsvara.

 

Undantag från garanti

 

Observera att garantier inte täcker:

  • Skador som orsakats av felaktig skötsel, slarv eller andra skador som ej beror på material- eller tillverkningsfel.

  • Skador orsakade av ingrepp av icke kvalificerad reparatör.

  • Skador på krona och glas

  • Skador på läderarmband, plastband, länkar samt ytbeläggning på dessa, samt skadar på uret.

  • Vatten/fuktskador

  • Om serienumret ändrats eller borttagits.

Observera att originalgarantibevis måste bifogas vid inlämning.

 

För ytterligare frågor, se FAQ nedan eller vänligen maila oss på support@myclock.se

bottom of page